RETOUR
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Nous croyons en nos produits, alors si vous n'êtes pas satisfait de votre commande passée sur www.beistravel.com, nous trouverons une solution pour vous ! La majorité de nos produits peuvent être retournés ou échangés dans les 45 jours. Nous proposons des demandes d'échange gratuites et des retours faciles pour que vous puissiez acheter en toute confiance. Nous proposons également des retours faciles, moins des frais de traitement de 10 euros sur $. Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine ou sous forme d'avoir en magasin.
Pour demander un retour, veuillez vous rendre sur notre site Web à la page Page Retours et Échanges et sélectionnez l'option "Retours". Veuillez noter que les frais d'expédition pour toutes les commandes, ainsi que les droits et taxes pour les commandes internationales, ne sont pas remboursables. Tous les articles doivent être inutilisés et porter les étiquettes d'origine.
Si votre article arrive cassé ou défectueux et que vous souhaitez un remboursement ou un remplacement, veuillez consulter notre page "Retours et échanges " et sélectionner l'option "Garantie de qualité" dans les 45 jours suivant la date de livraison. Veuillez suivre les instructions et fournir les informations demandées et nous nous occuperons du reste.
Les commandes passées auprès de nos partenaires détaillants Revolve.com, ULTA et ULTA.com, Nordstrom et Nordstrom.com sont soumises à la politique de retour de chaque détaillant. Veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle du détaillant et fournir le reçu original daté pour obtenir des informations sur leur politique de retour.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE GARANTIE LIMITÉE À VIE ?
Veuillez noter que nos bagages (bagages à main et bagages enregistrés) bénéficient de leur propre garantie limitée à vie sur les bagages. Veuillez consulter les détails et les conditions de cette politique ici.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER UN REMBOURSEMENT ?
Le remboursement sera effectué par le biais de votre mode de paiement initial et peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traité. Veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit pour plus d'informations concernant les remboursements. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse hello@beistravel.com.
Heures d'ouverture du service clientèle : 9h00 à 17h00 PST, du lundi au vendredi (sauf jours fériés américains).
Toutes les transactions effectuées sur le site sont soumises à la politique de retour de Beis en vigueur au moment de l'achat.